Svima nam se dogodilo da smo, s vremena na vrijeme, rekli određene stvari koje je netko drugi protumačio sasvim suprotno od onoga što smo mislili. Ovi, naizgled bezopasni komentari mogu utjecati na tijek cjelokupne konverzacije, ali i poimanje vaše osobnosti od strane drugih osoba. Upravo zbog toga postoje određene fraze koje emocionalno inteligentne žene izbjegavaju tijekom razgovora.
Umorni netko od nas nisu baš privlačni – u glavi ih zamišljamo kako imaju podočnjake i neurednu kosu, imaju problema s koncentracijom i vrlo su mrzovoljni. Kada nekome kažete da izgleda umorno, to podrazumijeva sve navedeno – i još par stvari.
Umjesto toga pitajte je li sve u redu. Na taj način ta osoba će shvatiti da ste zabrinuti u ime nju.
“Baš si puno smršavila”
Dobronamjerni komentar, u ovome slučaju kompliment, stvara dojam da ste kritični. Reći nekome da je izgubio puno kilograma sugerira da je ta osoba prije izgledala neprivlačno. Umjesto toga kažite joj da izgleda fantastično.
Umjesto da uspoređujete kako izgleda sada s onim kako je izgledala ranije, samo joj dajte kompliment da izgleda odlično. To momentalno “izbija” prošlost iz priče.
“Svakako si bila previše dobra za njega”
Kada dođe do pucanja veze bilo koje vrste, osobne ili profesionalne, ovakav komentar implicira da je osoba imala loš okus i da je napravila vrlo loš izbor.
Umjesto toga, kažite da to nije njen gubitak. Ovo pruža entuzijastički podršku i optimizam bez impliciranje kriticizma.
“Ti uvijek …” ili “Ti nikad …”
Pojedinaca ne vide sebe kao jednodimenzionalna bića pa i ne treba definirati kao takve. Ne postoji osoba koja “uvijek” ili koja “nikad”. Ove fraze čine da ljudi zauzmu obrambeni stav te ih nagoni da se zatvore prema vama, što je prilično loše, jer vjerovatno koristite ove fraze kada imate nešto vrlo važno za reći.
Umjesto toga jednostavno istaknite što je druga osoba uradila, a što vama predstavlja problem. Držite se činjenica. Ako je učestalost ponašanja problem, uvijek možete reći: “Čini se da to radiš često”. Ili: “Radiš to tako često da mi je privuklo pažnju”.
“Kao što sam rekla ranije …”
Svi zaboravljamo, s vremena na vrijeme. Ova fraza zvuči kao da ste se uvrijedili što morate ponavljati, što je vrlo grubo prema primatelju poruke (nekome tko je iskreno zainteresiran čuti vaše mišljenje).
Umjesto toga, kada budete ponavljali, vidite šta možete učiniti kako biste poruku prenijeli na zanimljiviji i jasniji način. Na ovaj način svi će zapamtiti što ste rekli.
“Ja barem nikada nisam ______”
Ova fraza agresivan je način za prebaciti pažnju s svoje pogreške ističući staru, vjerovatno nevažnu grešku koju je druga osoba napravila (onu koju ste joj do sada trebali oprostiti).
Umjesto toga kažite da vam je žao. Priznavanje pogreške jedan je od najboljih načina da diskusiju dovedete na racionalniju i mirniji razinu u kojoj možete “razraditi” stvari.
Priznavanje krivnje nevjerojatan je način sprječavanja eskalacije.
“Do tebe je” ili “Što god želiš”
Iako možete biti ravnodušni prema postavljenom pitanju, vaše mišljenje je bitno osobi koja vam je pitanje postavila (ili vas, inače, ne bi ni pitala).
Umjesto toga recite da nemate neko posebno mišljenje, ali istaknite i da biste neke stvari uzeli u razmatranje. Kada iznesete svoje mišljenje, to pokazuje da vam je stalo do osobe koja vam je pitanje postavila.
“Izgledaš dobro za svoje godine”
Korištenje “za svoje” kao referentnu točku zvuči patronizirajuće i nepristojno. Nitko ne želi biti “pametan za sportaša” ili “vitalan u odnosu na vršnjake”. Ljudi jednostavno žele biti pametni i zdravi.
Umjesto toga kažite toj osobi da izgleda odlično. Iskrenim komplimentima nisu potrebne kvalifikacije i usporedbe.
Autor: minimagazin. info
